אם מופיע וידאו ואין שמע, זה אומר שעוצמת השמע נמוכה מאד, לכן צריך להזיז ימינה את העיגול הלבן הקטן שליד הציור של הרמקול,

בדרך כלל שאין שמע יופיע איקס אדום קטן ליד הציור של הרמקול.


אם אין גם שמע וגם וידאו, יש לוודא שגולשים דרך דפדפן כרום, ובנוסף שאין חסימה כל שהיא על האינטרנט, כמו רימון ברמה הכי גבוה, נתיב או נט- פריי.

אם יש נתיב או נט- פריי צריך לבקש מהם באופן אישי שיפתחו בעבורכם את אפשרות הצפייה בתכנים באתר.